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酒店智能化是未来的发展趋势?
作者:an888    发布于:2023-04-02 14:22   

  酒店智能化是未来的发展趋势?酒店智能化的趋势,将是AI人工智能技术在酒店前台接待、酒店房间服务、酒店餐饮服务、酒店娱乐服务等领域的全面应用,无人酒店将逐步取代人工服务酒店。

  比尔盖茨关于智能家居的预测正以越来越快的速度成为现实,酒店也是如此。事实上,最近国内高端度假酒店和服务提供商正在建设智能酒店。

  未来智能酒店的发展将主要集中在四个方面:智能化、情景化、信息化和个性化。

  智能酒店的先决条件是智能,智能主要是基于人工智能技术来降低成本和增加酒店收入,同时尽可能满足客户的生活服务需求。目前,酒店智能前台已逐渐成为智慧酒店的标配工具,通过酒店智能前台,客人可以实现快速入住和退房,更有宾至如归的体验感。

  场景是针对客房内顾客的场景,充分体验顾客在酒店的感受,从各个方面为顾客提供最好的服务。场景链接为客户提供入住模式、睡眠模式、阅读模式、电影观看模式和唤醒模式。通过控制设备为客户创造良好的环境,让客户体验更好。

  酒店信息化对智能酒店的发展起着非常重要的推动作用。它能很好地整合传统的酒店管理工具,实现多种管理工具的云端聚合。传统的酒店管理工具如PMS、CRM、CRS、CMS、RMS等往往都由不同的服务商提供,而未来的智慧酒店所有的管理工具都将聚合成统一的云端平台,实现酒店的信息化管理。

  酒店同质化是酒店业最大的弊端之一,个性化智能服务是最能体现酒店竞争力的指标。人工智能技术也将解决智能酒店的同质化问题,为酒店提供个性化定制体验,定制专属语料库,包括酒店介绍、酒店信息解释、酒店促销和促销信息介绍,以及管理和向酒店分发酒店后台、呼叫汽车、分发清洁用品、呼叫餐饮、送货、退房和更新房间等。

  睿沃科技作为酒店智能化服务商,致力于酒店智能前台和酒店信息化管理平台的研发,已为国内超过1500家的酒店和民宿提供智能化升级服务,如格林豪泰、君亭酒店集团、逸柏酒店集团等品牌酒店。

  睿沃科技旗下的酒店智能前台已实现“10秒入住,3秒退房”的极速服务,在大幅提升酒店入住办理效率的同时,有效为酒店节约人工成本。

  其旗下的酒店信息化管理平台更是聚合了PMS、CRM、CRS、POS等功能,实现“一个平台、全面功能”,让酒店的管理简单、高效。

  酒店行业将面对未来市场的风云变化,怎么样才能让酒店在日趋严峻的竞争中脱颖而出,是所有酒店人需要思考和解决的问题,也是睿沃科技致力于解决的问题。

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