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随着酒店客人入住体验不断提高，酒店服务管理也面临增值服务考验，大多数使用“服务中心管理系统”的酒店都已经取消了楼层固定工作岗位，服务工作员、工程工作员被分成各个小组，基于服务中心移动互动信息平台执行任务工作。增强酒店员工工作效率，降低运营成本，提高客人入住体验。
酒店管理同时也面临各项应急突发事件处理考验，“服务中心管理系统”为各项应急突发事件的处理及统一指挥提供了应对基础。为酒店标准化流程管理，提高服务效率创建了基础。
HIPS-APP/SMS移动信息平台系统是建立在酒店核心管理、餐饮、安全、网关、服务中心等系统基础上。满足酒店内部移动信息数据应用、通知、应急、预订、验证、数据提交等类信息的需求，是酒店内部移动信息化综合应用和个性化需求的整体解决方案。
电子签名的应用，节省客人办理入住等待时间从而提升客人的消费服务体验，提升客人对于酒店的满意度。电子化的文档管理提供方便的查询，统计与归档，
酒店PMS前台服务是反映酒店管理和服务最为直观的窗口，PMS前台为客人办理入住手续的效率成为客人评价酒店综合服务的重要指标之一。因此在短时间内需要将Check In/客人资料输入到PMS中，并及快速完成客人Check In/工作。《PSB&PMS身份信息识别一键录入系统》能与酒店PMS无缝连接同时自动共享信息数据，提高前台工作效率。
