天美注册一站式服务平台“智能”酒店大盘点 智能化的产品，把科技诠释成微笑、温暖和旅途中一点点熟悉的慰藉。那些用 奇思妙想带给旅人们特殊体验的酒店， 让旅行变成难忘的记忆。 中国杭州 黄龙酒店 中国杭州黄龙酒店  从一张门卡说起 所有的惊喜就从手中这张看似平凡的门卡开始了？ ?刚迈出电梯门， 一道幽黄 色的荧光吸引了我的目光，指示牌上清晰地显示出了房间号码，沿着三道发亮的 箭头，我仿佛被上帝之光牵引着便走到了自己的房间？ ? 恍然间，我才明白，自己 手里拿的不仅仅是一张房卡，而是一张名副其实的 “智能卡 ”。这样的客房导航功 能，在 IBM 设计研发的一整套令人叹为观止的 “智慧酒店 ”解决方案中，还只能算是冰山一角。坐落于美丽的西子湖畔，杭州黄龙酒店被人们称为中国第一家全智能化的五星级酒店。在乘坐专车前往酒店的路上，我就已经通过酒店工作人员的 手持登记设备 (TABLT) 进行了远程 Check-in 、身份辨别及信用卡付款等所有手续。 因而当我一下车，酒店的门童和接待员就已经通过精确的识别体系认出了我，没有前台的等待排队，也没有任何需要手写的繁琐程序，一张入住门卡在一分钟内就交到了我的手上。 日本东京 半岛酒店 日本东京半岛酒店 无处不在的按钮 据说东京半岛是全世界唯一一家设有内部研发部门的酒店，共有 20 名工程师 不断为客人开发最人性化的智能科技服务。在我看来，这里的最妙之处还在于那 些无所不在的按钮，都以一种 “润物细无声 ”的方式完美地融入了酒店本身唯美华 丽的风格。在地价昂贵的东京，住进 51平米大的半岛客房算是一件非常奢侈的事情了。房间采用了日式传统的家具风格，正当沉浸在这日式的复古与恬静中时，不经意间按下了房间走廊里的第一个按钮，小屏幕上立即显示出了室外的天气和 湿度，为出门穿衣提供了贴心的建议。房间内整套的智能电话接听系统同样令人 印象深刻：由于酒店知道我来自北京，所以特意把电话设定成为中文显示；如果 有电话响起时，房间内的广播和电视都会自动变成静音，而且只需按个钮就能免 提接听；要是想用 Skype 拨打电话，也不必依靠笔记本电脑，因为房间电话上已 经设有一个 Skype 的专用按键？ ?如果上街的话，客房电话还能带着出门，只要 按下其中一个钮就能直接联络到酒店工作人员，丝毫不用担心在错综复杂的东京 街道上迷路。 中国香港 奕居酒店 中国香港奕居酒店 绿色奢华主义 拥有 “百万元夜景 ”的奕居酒店，坐落在太平山山腰，面朝着美丽的维多利亚 港湾，背山面海，是香港人梦寐以求的居所。酒店的设计者 Andre 生于香港，自 然深谙它的宝贵，奕居的大堂与房间全部遵循着“少即是多 ”的减法原则。同这里 的设计风格一样，奕居的服务也摒弃了一切不必要的浪费和花哨，可以说是一间 名副其实的 “绿色酒店 ”。透过特定的笔记本电脑， 工作人员可以在酒店任何角落 为客人办理电子化入住登记，退房的手续还可以通过客房内的电视进行，并且酒 店可以将账单及资料发送至你的电子邮箱，最大程度减化了手续的同时，也实现 了无纸化办公。大概很多人和我一样，很少去翻动酒店房间内厚厚的入住手册， 特别是当它已经泛黄折角以后。这一点奕居真是做得 “聪明 ”，一台 iPod T ouch 或 IPAD 就静静地躺在每间卧房的茶几上，轻触显示屏，多元化的信息接踵而来，酒 店介绍、送餐服务、本地旅游资讯、天气情况、常用电话等无所不包，还有一个 板块专门让客人用来与酒店留言互动。而且，为了减少 “碳足迹 ”，酒店已经购入 了耗油量极低的全新凌志 RX450H 混能环保房车，而且房车内备有免费 WiFi 无 线上网服务， 客人在往返机场的途中能够随时办公或是娱乐。 美国西雅 Hotel1000 美国西雅图 Hotel1000 “请勿打扰 ” 如今，对各项高科技产品了如指掌的旅客总是期待能在入住期间得到更多个性化的智能体验，比如何时需要服务，如何能享用更私密的空间，怎样才可最大 限度地放松等。在美国西雅图 Hotel 1000 ，一系列全天候多用途智能外设基础设施让人从登记入住、室内温度到商务工作、居住休闲等都可以通过网络平台来完 成。其中，最令人困扰的酒店统一时段的客房服务由智能宁静电子门铃系统解决了难题。酒店员工通过门铃下方的智能系统检查该房间是否有人入住以及入住的话是否已提醒 “请勿打扰 ”。若显示没有人入住，房间内的客房服务、保养以及个人酒吧都将自动重新整理并提供使用。科技化的设施同样运用在私密的浴室中，意大利式双人浴缸拥有隐藏在天花的水箱，提供稳定流量的淋浴，让人在舟车劳顿的旅途中得到最大限度的放松。 英国曼彻斯特 Mint Hotel Manchester 时尚科技风向标 位于曼彻斯特地标皮卡迪利新广场 (Picailly Place) 的 Mint Hotel 前身是英国著 名的时尚都会酒店 City Inn 。为了反映与众不同的突出感，重新命名为 Mint Hotel 的品牌体现的是城市朝气蓬勃的活力。与其形象相匹配，酒店在设施及配备上都 竭尽全力做到以客为尊的同时紧贴时尚潮流。 在 Mint Hotel ，所有客房均配备已预 Skype 程序软件的 iMac 苹果计算机，不管是商旅客人或是休闲游客都能体验走在时尚前言的科技产品。同时，旅途中常常让人苦恼的网络问题在这里也不复存在，不仅在客房内设有免费无线高速上网服务，在公用范围诸如酒店的皮卡迪利休息厅也同样能享受到便利的服务。选一个靠窗的座位，邀请你的客人在此进 行一个不算很正式的商务会议，一杯鸡尾酒、一碟小吃，感受什么是地道的曼彻 斯特鸡尾酒酒吧文化。 阿联酋阿 布扎比 Emirates Palace 阿联酋阿布扎比 Emirates Palace 随心所欲的无线生活 曾在电影 《欲望都市》中耀眼登场的阿布扎比酋长国皇宫酒店极尽奢华之道， 不论是空间装潢还是设施服务，都属百分百的王族级别。不过，与古老的宫殿式外观相比较，酒店内部的高新科技绝对走在世界前沿。无处不在的高科技首先令人咋舌的是遍布 100 公顷区域内的无线上网乐趣，即使是在游泳池边和私人沙滩 上。而入住客人每人配备的一台带有 8英寸彩色显示屏的超级智能掌上电脑是最大 亮点。通过这台装载有 Linux 系统的便携装置，客人可以通过它与电视、立体声 音响以及其它装置相连，设定叫醒电话、下载电影、录像或召唤服务员，甚至足 不出户购买饭店商场里的东西或结账退房等，名副其实的随心所欲无线生活。值 得提点的是，夸张的网络构建有专员负责安全监控，包括 16 个防火墙与侵入探 测系统，让人不需担心隐私的泄露。 法国巴黎 Murano Resort 法国巴黎  Murano Resort  科技享乐主义 从外观来看，这就是一栋普通的古老建筑，想不到里面充满各式各样好玩、 有趣而时尚的设计。坐落于巴黎塞纳河右岸、充满小资情调的玛黑区 Le Marais 林荫大道边，时尚都市酒店 Murano Resort 的所有客房都拥有个性十足的装潢和 高端的科技配备。从简约的白色为主银色点缀的大堂开始，这里的一切都由科技带出时尚感。进入房间之前，你必须使用通过认证的智能指纹锁系统，提示安全防御做到了十分的同时也不必担心忘带钥匙或不见钥匙的麻烦。带有前卫潮流设计的客房亮点在于床头旁的灯光控制器，客人可依据个人喜好调节不同的色彩， 赋予房间不同的个性。此外，房间内的 Bang & Olufsen 平板电视、 DVD 以及 CD 机打造奢华娱乐视听享受， 丰富的枕头餐单则让人有了更舒适的睡眠。 加拿大多 伦多  The Hazelton Hotel 加拿大多伦多  The Hazelton Hotel  智能化新标准 位于多伦多繁华地段约克维尔的 The Hazelton Hotel 自建立起就为业界的五 星级酒店树立了一个新标准。不管是风格、细节抑或服务，智能化科技产品的运 用让其富有了新的活力。大量使用花岗岩作为酒店外观及室内构架建筑，硬朗前 卫的 The Hazelton Hotel 为员工配备了 Vocera 通讯系统。 通过随身佩带加载了该 系统的胸卡，侍者能够及时恰当地为酒店里任何一个角落的客人送上服务。也能通过系统快速找到其他员工，接通联系更好地为需要服务的客人解决难题。不仅如此，客房内配备的各样高新科技产品都提供了更完善的商务娱乐环境，更新换代后的 ReadyMaid 电子控制系统只需通过触摸面板开关便能让侍者清晰地了解客人的入住状况， 确保休息时不受打扰，出外后又能使房间不知不觉中回复原状。 新加坡 Marina Bay Sands 酒店 新加坡 Marina Bay Sands 酒店 层高楼顶上的 “无边界 ”泳池 这个地球上露天游泳池有很多，在楼顶上的露天游泳池也有很多，像 Marina Bay Sands 50 层高楼顶上的这个 “无边界 ”的露天游泳池，不知道这世界上还有没 有第二个。  Marina Bay Sands  是博彩集团 Las Vegas Sands 在新加坡投资数十 亿美元兴建的一个超豪华酒店，酒店有多高档且不说了，楼顶这个巨大的空中花 园真是让人叹为观止。楼顶上的  “无限大 ”露天泳池才是真正让人无限神往的。空 中花园横跨在三座 50 层高的塔楼上，这个无限泳池就在花园的一侧，边缘的位置 没有任何的突出遮挡物，畅游其中，就仿佛是在一个巨大的瀑布上方，与天齐高 俯瞰整个新加坡。泳池中的水随水波流到下层，经过净化处理后再用水泵抽至上 层，不断循环。 泰国沽岛 Six Sense Soneva Kiri  度假村 泰国沽岛  Six Sense Soneva Kiri  度假村 树上的餐饮服务 The Treepod 树舍坐落于 Six Sense Soneva Kiri 度假村的最佳瞭望点，沿海 滨小径而建，客人坐进外形恍如鸟巢、铺有舒适坐垫的藤制树舍，系好皮革安全 带后，树舍即缓缓上升至高耸的本土 massang 树树顶。在树舍渐渐上升之时，绑上吊索的 “空中 ”服务员即由山腰上的小平台迅速飞至，奉上佳肴。于宁静怡人的树舍品尝早餐，乃是新一天的理想之选；至于午膳时间，树舍则提供荫蔽的避暑之处，客人更可于此私密独特的地点欣赏醉人日落。入夜后，可一尝彷佛置身 于大自然怀抱中享用烛光晚餐的超凡体验。 树舍提供的餐单均按照丛林主题而设，包括 “树冠小食 ”、“觅食之篮 ”及“树林美食 ”，而食材则主要来自度假村自设的有机种植园或度假村的所在之处 — 沽岛。当置身高悬树顶的树舍之内，可于此俯瞰沽 (Koh Kood) 四周平静清澈的海水，间中亦可见松鼠身影或蝴蝶飞过，枝叶随风轻轻摇曳，彷佛与世隔绝；这定必成为旅行者毕生中最难忘的用餐体验之一。 美国波士顿 FAIRMONT Copley 酒店 美国波士顿 FAIRMONT Copley 酒店 灵犬大使服务 Fairmont Hotels & Resorts 待客以诚、亲切贴心的服务向来备受各界推崇， 2010 推出一项名为 “灵犬大使 ”的特别服务，由长驻酒店的灵犬陪伴旅客散步，为阔别爱犬的旅客慰藉相思之苦，让他们虽然身处海外，仍能感受到家中的安全与 舒适。黑毛拉布拉多犬 Catie 曾接受纽约导盲犬基金会的专业训练，后来加入波 士顿 The Fairmont Copley Plaza 酒店成为鼎鼎大名的灵犬大使， 酒店上下都亲切 地称呼它为 Catie Copley 。此外， Catie 亦会定期到波士顿公立图书馆的南部分支 参与讲故事时间，并陪伴患病的宾客。孩子们都非常钟爱  Catie ，让它成为了两本 儿童故事书的主角，其中  Fairmont  Le Chateau  Frontenac  酒店的灵犬大使 Santol  ，更在第二本故事书中与牠一同亮相。全新著作  Catie Copley ’s  Great Escape  是 2007 年热卖故事书  Catie Copley 的续集，内容讲述  Catie  首次踏上加 拿大的旅途，探望好友  Santol  。

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