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作者:an888    发布于:2023-12-17 20:31   

  首页*万达娱乐*首页近些年来,中国酒店行业的数字化、信息化转型正逐步成为重要的行业发展趋势。过去几年间,各大酒店集团也在人工智能、大数据、云计算的推动下,逐步向数字化和信息化转型。

  智慧酒店已经逐渐取代了传统酒店成为了旅游市场的新宠,因此智慧酒店与传统酒店之间的区别也逐渐显现。在以下几个方面,智慧酒店与传统酒店有着显著区别。

  首先,智慧酒店采用了智能化的设备和系统,这使得旅客入住酒店时可以享受到更加便利和高效的服务,如大堂配有智能化自助办理机、自动取货柜等,提高了入住效率和旅客体验。

  智慧酒店中智能客房可以通过手机App远程控制各项设施,如调节空调温度、开关灯光等。可以根据旅客的需求自动调节空调、灯光、窗帘等设施,同时还配备了语音控制等智能化设备,让旅客在住宿过程中更加舒适便捷。

  其次,智慧酒店高度重视数据安全和隐私保护,利用人工智能、大数据等技术对旅客数据进行保护和管理,使得旅客的个人隐私得到更好的保护。与传统酒店相比,智慧酒店更善于利用信息化技术为旅客提供安全可靠的服务,在市场竞争中具有更强的竞争力。

  智慧酒店也更加注重节能环保,符合社会发展的需求,受到越来越多环保意识强烈的旅客的青睐。

  智慧酒店也具有更加个性化的服务,通过大数据分析、人工智能等技术,可以根据旅客的偏好和需求为其提供个性化服务。例如,利用人脸识别技术进行入住和支付,提高了安全性和效率。同时,语音客房助手小度还可以根据旅客的地理位置和历史偏好推荐出行路线、餐饮娱乐等信息,提高住客旅游体验的质量。

  虽然智慧酒店与传统酒店之间存在差异,但两者也有着互补性。传统酒店注重服务传统文化、历史文化等方面的特点,有着独特的优势。而智慧酒店则强调人工智能、大数据等技术的利用,更加便捷和高效。因此,在市场竞争中,两者应该相互学习借鉴,并寻求创新与融合,适应市场发展。

  作为国内专业的智慧酒店一站式服务商,ROOMKIM智慧酒店通过搭建AI+IOT+ Service结合的场景,为传统酒店定制了一套专属酒店业的中台服务系统—— “ROOMKIM”。目的是让员工在向客人提供差异化服务的同时,都能够获得有力的数据支持;中台化也提供了一站式标准的决策支持,全面提高酒店人效比和运营效率。

  “ROOMKIM”小程序可以承接客人住中体验、一键续住以及预约发票等行为,沉淀的各类数据,可继续反哺酒店运营,通过对用户数据的深入分析,了解客户的消费行为习惯,再次触达和营销。

  借助腾讯微生态,协助酒店搭建自有的私域流量池等手段,酒店可以对潜在消费者进行有效多维度的触达,并且满足商务、个人、家庭消费等多类场景,丰富不同层次的营销需求。

  ROOMKIM智慧酒店系统针对公共区域建立起能耗管理系统,进行24小时不间断检测,对公共区域灯光、中央空调实行智能化控制调节,当酒店运营者发现某一楼层电梯间的灯没关闭后,即可在管理后台远程操作关闭。

  ROOMKIM智慧酒店采用智能人体探测器和智能控制逻辑来实现客户进入房间无需插卡即可实现自动取电。同时,可搭配小度智能音箱实现智能灯光场景设置,比如浪漫模式、阅读模式、观影模式、睡眠模式、起床模式,各种模式自主设置。

  总之,智慧酒店与传统酒店在很多方面存在着不同。随着科技的快速发展,智慧酒店将会成为旅游行业的主流趋势,并走向更加完善和成熟。

  未来,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,智慧酒店还需要不断创新和完善服务,以提升旅客体验和市场竞争力。

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