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作者:an888    发布于:2023-12-28 20:26   

  首页,香格里拉娱乐注册面对各大中小型酒店愈演愈烈的白热化竞争和消费升级大潮,如何升级产品,去迎合市场和消费者日益上升的实际需求和审美需求,打造独有的特色化,已成为当前各大酒店努力探索的方向。

  在此背景下,语音房、影音房、IP主题房等差异化的产品、有价值的服务和不断迭代的创新旅居空间应运而生。这个迭代过程中,酒店借助智能科技手段,完成酒店智能硬件配套的升级十分关键。

  与此同时,智能化无接触服务的应用在疫情期间表现突出,进一步激发了酒店对技术赋能和创新的重视。未来,酒店行业发展趋势或将以智能化为主,移动化管理系统、数字化客户体验、直销式销售商品三管齐下,共同发展。

  随着酒店经济复苏,ROOMKIM智慧酒店认为各大酒店应该抓住发展的三个关键点:

  酒店在抓住客流的同时通过智能化升级来降低运营成本,使酒店运营和客户服务更好地结合,为消费者提供更为安全和智能化的服务,提升客户入住体验。

  随着人工智能的普及与应用,智能家居设备成为各大酒店转型方向,酒店行业也因其标准化和规模化的特征,成为智能设备的主战场,比如说,在客房内可智能语音控制电视、灯光、窗帘、空调等,实现全屋电器设备的互通互联,既能满足新消费人群的需求,又能很大程度上提升了酒店的入住体验,提高客户的满意度。

  ROOMKIM智慧酒店系统,搭载小度智能音箱,通过搭建AI+IOT+Service结合的场景,结合智能终端、传感设备、智能面板,实现语音智控房间设备,一套设备,轻松互联,大幅降低硬件成本,轻松打造智慧酒店!

  利用好OTA等平台渠道,结合智慧酒店SaaS管理系统,实现流量的私域转化。

  以往酒店获客仅依靠OTA平台,即使花了很大力气做营销手段将客户引流到自身平台,也很难增强用户粘度,获得用户留存。而智慧酒店可以提升酒店自有平台的使用频次和粘性,帮助酒店完成从OTA平台到自有平台的100%转化,既提升了获客效率,还降低了获客成本,并为后续展开精准营销做好数据沉淀。

  如东莞某集团酒店,在引入了ROOMKIM智慧酒店SaaS管理系统之后,可以实现与PMS平台的无缝对接,让客户从办理入住到客房控制,以及客房服务呼叫等全流程在其自有平台上完成,帮助酒店沉淀私域流量,并增强自有平台的用户粘度。

  打造有别于OTA等线上平台的组合产品和数字化的客户体验、提供有地域和酒店品牌特色的餐饮和商品,打破单一房费营收模式,提升非客房收入。

  将传统酒店商品线下销售升级为客房线上销售,客人只需通过客房电视或者小度智能音箱,便可查看、选择并购买酒店乃至周围商场的商品,精简购物流程,提高成单率;同时,酒店管理者可通过后台随时更新商品信息,操作方便快捷。

  酒店专属虚拟客房推销员,基于大数据技术对客户精准画像,通过交互式智能语音,在特定的时间段/天气/温度,对客人进行商品信息推送。

  酒店周边商圈入驻,丰富酒店线上商城商品品类,全面覆盖餐饮、零售、生活服务、休闲娱乐、景点门票等,打造酒店线上全生态商圈,除了可销售酒店内部商品以外,还可以与周边商家合作,拓展酒店营收渠道。

  ROOMKIM智慧酒店解决方案,基于”平台+终端+应用“全方位升级酒店,集多种设备操控、场景定制、产品于一体,打造出多样的智能化场景,让顾客体验到更舒适、更便捷、更个性化的服务。通过全方位信息整合和大数据分析,对酒店实现有效的管理,从而提高酒店营收和顾客满意度。

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