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作者:an888    发布于:2024-01-10 01:34   

  首页%超越娱乐注册%首页【导读】“智能酒店”目前已然成为当下酒店行业的大热门,很多业主在智能化浪潮袭来的时候,纷纷做起酒店智能改造。一时间,智慧酒店市场百花齐放百家争鸣,各类型的厂家都把智能化作为首要宣传手段。如果你是一位酒店业主,那么当前面临的选择和判断,大概率上是关于采用何种智慧酒店解决方案和产品。酒店智能化升级,已是整个行业争先恐后的赛道,是持续领跑,是紧跟不放,还是弯道超车,很大程度上就取决于所选用的解决方案是否是先进性的优势方案。

  目前市面上智慧酒店解决方案众多,但多数只是在卖产品,真正能达到“智能物联”的并不多见。“孤岛式”的智能产品,就如同盲人摸象,割裂了客人的体验感,应用场景极其缺乏用户粘性,让用户觉得索然无味,只能被称为“伪智能”。所以简单地让设备联网、远程控制、WIFI连接、用智能手机代替遥控器等等,不能真正获得酒店客人的认可。毕竟,当客人进房间之后,发现所谓“智能客房”空空如也,只有一个孤零零的智能电视,你指望能给客人带来什么样惊艳的体验呢?

  真正的智慧酒店,核心在于“场景输出”。对于客人来讲,从住前、住中再到离店,在客人产生需求的各个场景,能够提供全流程、全方位、非割裂的场景化智能体验,带来新奇、便捷、舒适、人性化的使用感受;对于酒店方来讲,在酒店原有基础上,运用真正适用于自身的智能产品,形成完整的智能环境和全新的智能场景,打造酒店自有场景化智能生态,而非被迫进入服务商构建的封闭生态圈。

  目前,一些智慧酒店品牌服务商已经率先入局场景化智能,智慧酒店、智能化场景一站式服务商——ROOMKIM就是其中之一。作为专业的智能酒店品牌,ROOMKIM向来以鲜明的“技术基因、人性化洞察、场景化智能生态”而著称。基于当前消费升级大势所趋,ROOMKIM一直都在积极布局酒店场景化智能,以5G速度搭载AIoT(人工智能+物联网)与大数据技术,融合最具洞察的人性化服务模式,帮助酒店行业及热爱未来生活方式的人们营造更好玩、更有趣、更舒适、更智能的生活场景。

  “大众对智能酒店的概念还很模糊,在一定程度上也导致了‘伪智能’概念的出现。ROOMKIM智能酒店场景化解决方案,真正给智能酒店下了个准确的定义。”要实现这一切,ROOMKIM已经在AI时代开启之时抢跑AIoT赛道,并迅速构筑三个层面服务于酒店。

  无论新酒店或老酒店、豪华型或经济型、公寓或民宿,均可实现场景化智能。ROOMKIM基于每家酒店的现有环境和设备定制化打造强电客控解决方案,在保留原有灯光、空调、电视、窗帘等设施的前提下进行智能化升级,对酒店环境无高要求,无需进行设备的大量换新,可做到0布线分钟即可完成一间房的快速升级。

  其最大的好处,在于为每家酒店营造真正契合自身需求的、专属化的智能生态圈,开放式的解决方案为酒店万物互联提供窗口,实现酒店行业全业态智能,是真正“成就酒店、服务酒店”的解决方案。

  另外,相比于大多数智慧酒店服务商,把智能改造局限于客房之内,即以智控空调、电视、灯光等设备为主要功能,ROOMKIM的全场景智能生态则突破酒店物理空间的限制,根据客户和酒店的真实需求,大大拓展了智能运用场景:入住前提供自助办理入住服务,住中有智能门禁、智能灯光、智能空调、电动窗、场景模式等客控系统和24小时在线的小度智能语音管家,住后是一键退房、预约开票等超实用便捷服务。不仅让入住客户享受到智能酒店的舒适和便利,同时优化客人的时间,整个体验令人惊艳和难忘。

  真正的酒店场景化智能,需要实现多场景的无缝打通和跨场景的无缝切换,不仅是“万物相连”更是“万物智联”。在ROOMKIM智能场景中,客人在“住前-住中-离店”全流程都可享受智能场景服务体验。

  从到店确认到办理入住,是什么影响了用户的第一体验,使得酒店的服务效率大打折扣?是前台,酒店一个不可或缺的角色。传统酒店的前台需要处理接待、联络中转、办理入住退房、收银开票、处理顾客问询等多项工作,这便导致了高峰时期排入办理入住时我们常常会看到的“长龙”现象。ROOMKIM智慧酒店解决方案,引入自助入住机,直接对接公安人证识别系统,顾客到店后,只需通过自助机刷身份证、刷脸即可自助登记入住,整个过程不到11秒,彻底告别漫长的前台等待。

  手中提着大小行李,再让客人携带门卡实在不便。ROOMKIM智能刷脸门铃,高精度人脸识别,1秒钟“认出”房主实现刷脸开门。除此之外,还可通过微信一键开门、短信密码开门,多种智能方式告别传统门卡。

  客人进入客房,欢迎模式下的灯光、窗帘自动打开,耳畔响起优美的欢迎语。通过小度智能语音管家,即可声控房内多种设备。比如“小度小度,打开廊灯”“小度小度,关闭窗帘”“小度小度,空调调至28度”。睡前不想下地关灯,晨起懒得起身拉窗帘等,都可以通过语音完成。休闲时想看电视,直接发送指令“小度小度,打开电视”,还可实现语音调台,语音点播电影、歌曲,想看什么、想听什么直接告诉它即可,没有比“说”更简单的方式!

  客人手中的智能手机也有大用处。进入ROOMKIM智慧酒店小程序平台,灯光、窗帘、空调、电视、音响都可以动动手指、点点微信来控制。老人和孩子在使用时,也可通过小度音箱可以查交通,问路线,开关灯,开合窗帘,控制空调和电视,还能听妙趣横生的儿童故事、经典的儿童歌曲、唐诗三百首,甚至孩子的十万个为什么,都可以通过“百科全书”小度同学得到答案。孩子在玩乐中增长知识,父母也能惬意感受,美好的出行时光,在酒店智能客房就能享受。

  除此之外,ROOMKIM智慧酒店解决方案联合酒店及周边服务,将其与小度智能语音音箱打通,顾客可直接通过小度完成所需的客需呼叫服务。比如酒店附近的热门旅游景点有哪些?怎么去?“小度小度,帮我预定明早8点的网约车”“小度小度,明天天气怎么样?”“小度小度,酒店洗衣房在哪里”等等一系列的服务,直接取代人工和固话机,既能提升入住体验,又能为酒店节省大量成本。

  外出办事,无需再回酒店,交通班次时间紧,微信结清后续押金,无需等待查房,无需前台排队,即可轻松的完成退房,还可在线预约电子发票,每一个环节都简约快捷,为客户节省不必要的时间!

  “全屋”即以AI智能管家为核心,全面智控门锁、照明、影音等八大客房智能系统;“全能”即以刷脸、语音、微信等AI智控方式,全方位打通客人感官及各类需求;“全员”面向0~80岁全年龄段,让入住酒店的全家老幼都能无门槛体验智能,以最适合自己的方式享受智能场景;“全时”即24小时响应客人需求,小度AI智能管家随时随地在线,智能客房服务释放酒店人力。

  在ROOMKIM致力打造的酒店智能场景中,客人是整个场景的中心,ROOMKIM的产品理念里,蕴含人性化、具有人文关怀的智能,才是真正值得推崇的。因此,ROOMKIM借助客人在场景化生态体系的中心作用,通过各个部分提供场景化服务,达到人与场景的互动、场景与场景的交融,最终实现真正的客人体验升级和真正的“万物智联”,彻底摈弃机械式的服务响应,而是以AI级客房语音管家的身份提供贴心关怀和情感交流。

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